Un de vos employés est toujours présent au travail. Il n’a aucune journée de maladie à son dossier. Même un gros rhume n’arrive pas à le faire rester à la maison. Dans l’entreprise, tout le monde est d’accord : cet individu est un vrai guerrier, toujours au combat. Pourtant, cela vous inquiète. Et vous avez bien raison, car toutes les conditions sont réunies pour établir que cet employé fait preuve de présentéisme au travail. Comme vous pouvez l’imaginer, c’est loin d’être positif... autant pour le travailleur que pour l’entreprise.
La notion de présentéisme n’est pas reliée au fait d’être toujours présent au travail ni à celui d’être un « bourreau de travail ». En effet, le présentéisme réfère plutôt au fait qu’un individu, malgré des problèmes de santé de nature physique ou psychologique, se présente tout de même au travail. De façon imagée, on pourrait dire que l’employé est au travail, mais en mode « écran de veille ». Au Québec, on estime que 53 % des travailleurs font du présentéisme au moins une journée durant l’année (EQCOTESST, 2011). Plus alarmant encore, parmi ces travailleurs qui se livrent au présentéisme, on évalue à 8,9 en moyenne le nombre de jours par année où ils persistent à se présenter au travail sans y être réellement disposés.
Comment gérer le présentéisme?
Évidemment, le présentéisme est un phénomène qui a divers effets sur l’entreprise. Il peut engendrer, entre autres, une baisse de la productivité individuelle, une détérioration du climat de travail et un déséquilibre de l’organisation du travail.
En tant que gestionnaire, vous pouvez mettre en place certaines mesures pour réduire l’incidence du présentéisme sur votre entreprise. Et peu importe ces mesures, il est essentiel qu’elles aient pour principaux objectifs la promotion de la santé au travail et l’amélioration des conditions de travail. Mais comme toutes les entreprises sont distinctes, il est impératif que chaque gestionnaire réalise une enquête afin de bien analyser son milieu de travail et d’identifier les causes du présentéisme avant d’intervenir.
Voici quelques actions qui peuvent contribuer à diminuer le présentéisme dans les milieux de travail :
• mise en place d’un programme d’aide aux employés;
• formation sur la santé mentale au travail pour les gestionnaires et les travailleurs;
• programme de promotion de la santé;
• réorganisation de l’aménagement de l’espace de travail;
• révision de la politique sur l’absentéisme;
• maintien d’un climat de travail harmonieux.
En conclusion, pour que le mode « écran de veille » demeure réservé aux ordinateurs, vous devez prendre en main les problématiques reliées au présentéisme.
